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浦东新区消费者委员会

就有关消费者合法权益的问题,向浦东新区有关行政部门反映、查询,提出建议。
开展浦东新区有关消费和消费者权益方面的理论研究。
受理浦东新区消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。
投诉事项涉及商品和服务质量问题的,提请浦东新区鉴定部门鉴定。

下属机构

  • 投诉事务部 对浦东新区损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评,对投诉热点、难点问题进行适用法律法规的调查研究。
    组织编写浦东新区投诉分析和投诉案例。
    开展浦东新区消费者权益争议仲裁工作。
    指导浦东新区各地协会的投诉事务工作。
  • 组织联络部 制定浦东新区消费者委员会各项工作制度,编制上报工作报表。
    组织对浦东新区协会工作的考核,评选系统先进。
    浦东新区消协理事的日常联络及组织发展3.15志愿者。
    指导浦东新区各地协会的自身建设。
  • 信息咨询部 开发、整合浦东新区消协系统专有信息资源。
    向浦东新区政府及有关部门、企业反馈消费信息。
    开展浦东新区在网查询、在网交流信息等网上服务工作。
    指导浦东新区各地协会的信息咨询工作。