玉溪消费者委员会
与玉溪有关行政部门对商品和服务的监督、检查。
就有关消费者合法权益的问题,向玉溪有关行政部门反映、查询,提出建议。
受理玉溪消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。
下属机构
-
信息咨询部
向玉溪消费者提供消费信息和咨询服务。
收集、整理玉溪商品和服务等消费信息。
开发、整合玉溪消协系统专有信息资源。
向玉溪政府及有关部门、企业反馈消费信息。
-
宣传教育部
制定实施玉溪消协年度宣传计划,与新闻媒体进行日常联络及组织新闻发布会。
玉溪消费者委员会《消费者权益保护法》、年主题及3.15国际消费者权益日等宣传活动的筹划和实施。
组织开展和推进玉溪国民消费教育,编写指导消费的书籍。
收集、研究、编辑玉溪有关消费者权益保护工作的史料和文献,开展消费者权益保护的理论研究。
-
投诉事务部
受理玉溪消费者投诉。
就玉溪有关消费者合法权益的问题向有关部门反映、查询、提出建议。
对玉溪损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评,对投诉热点、难点问题进行适用法律法规的调查研究。
组织编写玉溪投诉分析和投诉案例。