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哈尔滨消费者委员会

投诉事项涉及商品和服务质量问题的,提请哈尔滨鉴定部门鉴定。
就哈尔滨损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼。
向哈尔滨消费者提供消费信息和咨询服务。
对哈尔滨损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。

下属机构

  • 信息咨询部 开展哈尔滨在网查询、在网交流信息等网上服务工作。
    指导哈尔滨各地协会的信息咨询工作。
    向哈尔滨消费者提供消费信息和咨询服务。
    收集、整理哈尔滨商品和服务等消费信息。
  • 宣传教育部 起草综合文件,哈尔滨消费者权益保护法制建设。
    指导哈尔滨各地协会的宣传工作。
    制定实施哈尔滨消协年度宣传计划,与新闻媒体进行日常联络及组织新闻发布会。
    哈尔滨消费者委员会《消费者权益保护法》、年主题及3.15国际消费者权益日等宣传活动的筹划和实施。
  • 投诉事务部 开展哈尔滨消费者权益争议仲裁工作。
    指导哈尔滨各地协会的投诉事务工作。
    受理哈尔滨消费者投诉。
    就哈尔滨有关消费者合法权益的问题向有关部门反映、查询、提出建议。